JavaScript je vypnutý. Pro plnou funkčnost webu jej doporučujeme zapnout. Pro navigaci přejděte na
Mapa webu
.
+420 487 864 669
info@domenaobce.cz
Město
Kultura
Zahradnictví
ZŠ a MŠ
ZUŠ
O nás
Aktuality a akce
Dokumenty ke stažení
Výběrová řízení
Veřejné zakázky
Odprodej majetku SSMM
Fotogalerie
Spisovna
Služby
Domov pro seniory
Jak požádat o službu
Jak postupovat při stížnosti
Ubytování
Stravování
Poskytováné služby
Dokumenty ke stažení
Kontakty
Pečovatelská služba
Cíle
Zásady poskytování služeb
Principy poskytování služeb
Místo a čas poskytování služby
Rozsah poskytovaní služby
Úhrada služby
Dokumenty ke stažení
Dovoz oběda
Kontakty
Domácí zdravotní péče
Kontakty
Kompenzační pomůcky
Informace o zapůjčení
Ceník kompenzačních pomůcek
Kontakty
Kontakty
Domov pro seniory
Pečovatelská služba
Domácí zdravotní péče
Údržba, sklad
Napište nám
+420 487 864 669
info@domenaobce.cz
Mapa webu
Vytisknout
Facebook
Domov pro seniory
Pečovatelská služba
Domácí zdravotní péče
Kompenzační pomůcky
Úvodní stránka
Služby
Domov pro seniory
Jak postupovat při stížnosti
Jak postupovat při stížnosti
Jak se stížnost podává?
Ústně – pokud je anonymní, zapisuje se do anonymní knihy
Telefonicky – tel. 487 864 669
Písemně – stěžovatel nebo pověřená osoba, v případě, že stěžovatel již není schopný ji sepsat. Stěžovatel musí stížnost stvrdit svým podpisem.
Stížnost může být i anonymní.
Stěžovatel musí své ústní nebo písemné vyjádření označit jako stížnost, pak se zahájí proces vyřizování stížností.
Kam se stížnost podává?
Vhozením do schránky stížností a podnětů, umístěných na každém podlaží domova
Do kanceláře sociální pracovnice.
Jak se stížnost vyřizuje?
Ředitel pověří zaměstnance, který stížnost bude řešit, nebo stížnost vyřeší sám.
Stížnost bude vyřízena bezodkladně, nejdéle však do 30 dní od doručení
Po vyřešení je stěžovateli předáno písemné vyjádření
Pokud je stížnost anonymní, vyřízení bude předneseno na setkání s obyvateli DS.
Stěžovatel si může do 21 dnů odvolat proti odpovědi na jeho stížnost.
Služby
Domov pro seniory
Jak požádat o službu
Jak postupovat při stížnosti
Ubytování
Stravování
Poskytováné služby
Dokumenty ke stažení
Kontakty
Pečovatelská služba
Domácí zdravotní péče
Kompenzační pomůcky
Kalendář akcí
Předchozí
Únor
2025
Další
Po
Út
St
Čt
Pá
So
Ne
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
1
2
Fotogalerie
Náhodná fotogalerie
Cukrárna ve Vranově
Děkujeme našim partnerům
Město Mimoň
Liberecký kraj