Pečovatelská služba je terénní služba, poskytovaná na vymezeném místě, čase a rozsahu prostřednictvím kvalifikovaných pracovníků sociální péče (pečovatelek). Poskytuje se na základě uzavřené písemné smlouvy mezi poskytovatelem a osobou požadující pečovatelskou službu (klientem), za úhradu dle platného sazebníku úhrad schváleného Radou města Mimoň.
Zájemce vyplní žádost o poskytnutí pečovatelské služby, kterou si vyzvedne v kanceláři SSMM, Pražská 273, na sociálním oddělení, nebo  ZDE  zároveň vyjádření lékaře ZDE.

Pečovatelská služba města Mimoň poskytuje klientům (obyvatelům města Mimoň a přilehlých obcí) takové služby:
•    které směřují k podpoře samostatného života,
•    které umožní klientům přes nepříznivou zdravotní či sociální situaci setrvávat co nejdéle v jejich přirozeném domácím prostředí a oddálí tak  nutnost        umístění do pobytového zařízení,
•    které umožní zachovat vazby na rodinu, přátele a blízké.

•    podporovat klienty v jejich soběstačnosti a samostatnosti v jejich přirozeném domácím prostředí
•    zachovat možnost samostatného rozhodování klientů o vlastním životě
•    pomoc klientům zajistit základní životní potřeby
•    pomoc zabezpečit klientům kvalitní životní podmínky ve stávajícím domácím prostředí
•    podporovat klienty v aktivním životě s ohledem na jejich zdravotní stav a sociální prostředí, v němž žijí
•    respektovat  právo klienta na vyjádření jeho potřeb, přání a stížnosti
•    vytvářet klientům podmínky pro aktivní prožívání volného času s ohledem na jejich zdravotní stav  (např. v Centru pro seniory)
•    podporovat a udržovat vztahy klientů s vlastními rodinami a dalšími jim blízkými osobami
•    poskytovat služby na základě potřeb klientů – individuální plánování
•    spolupracovat s úřady, institucemi, orgány veřejné moci a jinými organizacemi a napomáhat tak ke zlepšení situace klienta
•    cílem je spokojený klient

Pečovatelská služba je určena osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení a osobám, které vyžadují pomoc druhé osoby: seniorům, osobám se zdravotním postižením, osobám s chronickým onemocněním.
Věková struktura cílové skupiny: mladí dospělí (19-26 let), dospělí (27-64 let), mladší senioři (65-80 let), starší senioři (nad 80 let).

•    prioritou je pro nás vždy klient, jeho potřeby a zájmy
•    základem práce s klientem je individuální přístup a respektování jeho práv
•    základem provádění služby a podpory je sdílení společných hodnot a cílů všech zaměstnanců a jejich týmová spolupráce
•    snahou všech zaměstnanců je co nejvyšší stupeň samostatnosti a nezávislosti uživatelů a zachování lidské důstojnosti
•    základem kvality prováděné služby a podpory je odbornost zaměstnanců a prohlubování jejich znalostí při soustavném vzdělávání
•    zachováváme náboženské hodnoty klienta

Dle smlouvy o poskytnutí pečovatelské služby je služba poskytována v pracovních dnech, o sobotách, nedělích a svátcích v rozmezí od 7:00hod. do 19:00hod.

Poskytování pečovatelské služby zahrnuje tyto základní činnosti:
-    pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
-    pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu
-    poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy
-    pomoc při zajištění chodu domácnosti
-    zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
-    základní poradenství

Výše úhrady za úkony pečovatelské služby je stanovena v Sazebníku úhrad úkonů pečovatelské služby, který je ke stažení  ZDE (v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, a vyhl. č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách).
Při změně Sazebníku úhrad úkonů pečovatelské služby je klient se změnou písemně seznámen před nabytím jeho účinnosti.
Klient je povinen zaplatit měsíční zálohovou platbu za nasmlouvané úkony pečovatelské služby a to do 10. dne kalendářního měsíce. Poskytovatel klientovi předloží podrobné vyúčtování úkonů pečovatelské služby za předchozí měsíc. Klient úhradu uhradí osobně, popř. pověřenou osobou či na účet poskytovatele.
Bez úhrady se pečovatelská služba, resp. základní činnosti pečovatelské služby poskytují dle zák. č. 108/2006 Sb. , § 75, odst. 2. (např.: účastníkům odboje).

•    dodržovat lidské práva a důstojnost
•    respektovat jedinečnost každého člověka bez ohledu na jeho původ, etnickou příslušnost, rasu či barvu pleti, mateřský jazyk, věk, zdravotní stav, sexuální orientaci, ekonomickou situaci, náboženské a politické přesvědčení a bez ohledu na to, jak se podílí na životě celé společnosti
•    zachovávat a rozvíjet svobodné rozhodování klienta
•    respektovat individuální potřeby klienta, dodržovat ochranu práv klientů
•    ke klientům přistupovat vlídně, ochotně, přátelsky, s úctou, empatií
•    jednat trpělivě, vřele, srdečně
•    navodit pocit bezpečí, vzájemné důvěry
•    přistupovat ke klientovi jako k partnerovi a jedinečné osobnosti
•    chránit klientovo právo na soukromí
•    podporovat návaznosti na další dostupné zdroje a spolupráce s rodinou                              
•    dávat přednost své profesionální odpovědnosti před svými soukromými zájmy
•    důležitá je odborná a profesionální úroveň kvalifikovaných pracovníků
•    týmová spolupráce 

Službu můžeme žadateli odmítnout:
•    z kapacitních důvodů
•    pokud osoba požaduje službu, kterou neposkytujeme
•    pokud osoba nespadá do cílové skupiny osob pro poskytování služby
•    osobě, která nesouhlasí  s pravidly a podmínkami poskytování služby
•    osobě, jejíž zdravotní stav vyžaduje stálou lékařskou péči či hospitalizaci ve zdravotnickém zařízení